Política de envío
ENTREGA Y DESPACHO
ZYKORA comercializa productos físicos con despacho dentro de Chile y productos digitales con entrega electrónica.
PRODUCTOS FÍSICOS
Las zonas habilitadas, el costo de despacho y el plazo estimado se informan en la ficha, el carrito o el checkout antes de confirmar el pago. Cuando una oferta incluya despacho gratuito, esta condición se mostrará expresamente.
Los plazos son estimados y pueden variar según la comuna, disponibilidad, días no hábiles, contingencias y operación del transportista. Una vez procesado el pedido, enviaremos la información de seguimiento cuando esté disponible.
La persona compradora debe ingresar una dirección completa y correcta, un teléfono de contacto y cualquier referencia necesaria para la entrega. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible. Una modificación no siempre será posible después de iniciado el despacho.
Si excepcionalmente un producto deja de estar disponible después de la compra, nos comunicaremos para ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado del embalaje y del producto. Si existe daño, faltante o un artículo incorrecto, conserva el empaque, toma fotografías y contáctanos indicando el número de pedido.
PRODUCTOS DIGITALES
Confirmado el pago, el enlace o acceso se envía al correo utilizado en la compra mediante el sistema de entrega digital. Revisa también las carpetas de spam y promociones. Los productos exclusivamente digitales no tienen costo de despacho físico.
CONTACTO
Correo: tienda.zykora.cl@gmail.com
WhatsApp comercial: +56 9 2074 8457
Atención en Chile.